TÉRMINOS DE SERVICIO – AUDITORÍA DE NIVEL 1 (BLINDSPOT REPORT)
Fecha de Aceptación: [Fecha de la Transacción]
Al marcar la casilla correspondiente y/o hacer clic en el botón “Aceptar y Pagar” dentro del flujo de pago gestionado por la plataforma Stripe, usted (“El Cliente”) declara que ha leído, comprendido y acepta íntegramente estos Términos de Servicio, que constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Veritas Core Lab (“El Proveedor”) y El Cliente.
Estos términos se aplican a la adquisición del servicio “Auditoría de Nivel 1 (Blindspot Report)”, un análisis de inteligencia competitiva limitada que sirve como muestra de un análisis de inteligencia competitiva integral que podría contratarse con posterioridad.
1. Objeto del Servicio
Veritas Core Lab se compromete a realizar un análisis estratégico de alto nivel basado en información pública disponible y en las directrices proporcionadas por El Cliente, orientado a la inteligencia competitiva de una marca o empresa.
El servicio consiste en la elaboración y entrega de un informe en formato PDF (“Blindspot Report”) centrado en aspectos visuales y psicológicos de la marca del Cliente y de su principal competidor, así como en la identificación preliminar de amenazas de mercado y oportunidades estratégicas, según lo descrito en la oferta de la Auditoría de Nivel 1 vigente en la fecha de la transacción.
2. Alcance y Limitaciones
El Blindspot Report es un análisis estratégico inicial de carácter informativo y no constituye asesoramiento financiero, legal, contable, fiscal, de inversión ni de cualquier otra profesión regulada.
El informe se basa en información pública y percepciones de mercado, así como en las URLs y datos específicos suministrados por El Cliente, y no utiliza ni requiere acceso a información interna o confidencial del Cliente.
El Blindspot Report se proporciona únicamente como herramienta de apoyo para la toma de decisiones estratégicas y no sustituye el juicio profesional independiente del Cliente ni el asesoramiento de abogados, asesores financieros u otros profesionales calificados.
No se garantiza la predicción de resultados de ventas, crecimiento, cuota de mercado, ni ningún resultado económico concreto, limitándose el servicio a la identificación de vulnerabilidades, patrones de posicionamiento y oportunidades estratégicas en la medida en que la información pública lo permita.
3. Tiempo de Entrega
El Proveedor se compromete a entregar el Blindspot Report en un plazo máximo de 48 horas hábiles a partir de: (i) la confirmación efectiva del pago por parte de la plataforma Stripe, y (ii) la recepción de la información requerida por parte de El Cliente (incluyendo las URLs y detalles específicos solicitados por correo electrónico tras el pago).
Este plazo podrá extenderse razonablemente en caso de fuerza mayor o circunstancias ajenas al control del Proveedor (por ejemplo, fallas en servicios de terceros o indisponibilidad de fuentes públicas), notificándolo al Cliente por correo electrónico tan pronto como sea factible.
4. Garantía de Satisfacción (Pacto Veritas)
Si El Cliente, actuando de buena fe, considera que el Blindspot Report no revela al menos un punto ciego crítico o vulnerabilidad estratégica relevante para su negocio, según la promesa mínima descrita en la oferta de la Auditoría de Nivel 1, podrá solicitar un reembolso del monto pagado (USD 199) dentro de los siete (7) días naturales posteriores a la recepción del informe.
Esta garantía comercial se ofrece de manera voluntaria por El Proveedor y se suma, sin sustituir ni limitar, los derechos que pudieran corresponder a El Cliente conforme a la legislación aplicable de protección al consumidor y demás normas imperativas.
La solicitud de reembolso deberá presentarse por escrito, siendo clara y específica respecto de las razones por las cuales el informe no cumple, a juicio del Cliente, con la promesa mínima indicada.
El Proveedor evaluará la solicitud de buena fe y comunicará su decisión al Cliente por correo electrónico; cualquier reembolso se realizará descontando las comisiones o cargos no reembolsables de la pasarela de pago Stripe o de terceros involucrados en el procesamiento de la transacción, en la medida en que dichos cargos no sean recuperables por El Proveedor.
En caso de aprobarse el reembolso, El Cliente conservará el informe como cortesía, sin coste adicional para el Cliente.
“El Proveedor se reserva el derecho de limitar la aplicación de esta garantía a una sola vez por Cliente o grupo empresarial en caso de detectar un patrón de uso abusivo.” Esto se utiliza a veces para evitar comportamientos sistemáticos, aunque en B2B el riesgo suele ser menor que en B2C.
5. Confidencialidad
El Proveedor tratará con confidencialidad la información específica que El Cliente le facilite a efectos de la prestación del servicio, incluyendo URLs no públicas, datos descriptivos sobre la marca y otros elementos que no sean de acceso general al público.
La obligación de confidencialidad se mantendrá en vigor mientras la información en cuestión no se haga pública por medios distintos a un incumplimiento de El Proveedor o sus colaboradores.
No obstante, la obligación de confidencialidad no se aplicará a la información que: (a) ya fuera de dominio público en el momento de su revelación; (b) ya estuviera legítimamente en posesión de El Proveedor sin deber de confidencialidad; (c) haya sido recibida de un tercero que no tenga deber de confidencialidad con El Cliente; o (d) deba ser revelada por mandato legal, orden judicial o requerimiento de autoridad competente, en cuyo caso El Proveedor, cuando legalmente sea posible, informará previamente al Cliente.
El Proveedor podrá utilizar de forma agregada y anonimizada ciertos datos e insights derivados de los servicios (sin identificar al Cliente ni a su marca) para fines internos de mejora de metodologías, desarrollo de productos y marketing de alto nivel.
6. Propiedad Intelectual
El contenido del Blindspot Report, incluyendo textos, estructura, análisis, conclusiones, gráficas, esquemas y metodologías subyacentes de Veritas Core Lab, es propiedad exclusiva de El Proveedor o se utiliza bajo las licencias correspondientes, quedando protegido por las leyes de propiedad intelectual y otras normas aplicables.
El Cliente conserva todos los derechos sobre su marca, logos, elementos de identidad visual, información corporativa y cualquier otro material que aporte al Proveedor, sin que este acuerdo implique cesión de tales derechos al Proveedor.
El Proveedor otorga a El Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el Blindspot Report únicamente para fines internos de análisis y toma de decisiones dentro de la empresa o marca del Cliente.
El Cliente podrá compartir internamente el informe con su equipo y asesores externos que participen en la estrategia del negocio, siempre que se mantenga la confidencialidad frente a terceros y no se distribuya el informe como producto independiente ni se comercialice por separado.
Cualquier reproducción, distribución pública, publicación en línea abierta o cesión del Blindspot Report a terceros ajenos al negocio del Cliente, sin autorización previa y por escrito de El Proveedor, está prohibida, salvo que se trate del caso de cesión del acuerdo contemplado en la cláusula de Cesión más adelante.
7. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total acumulada de El Proveedor frente a El Cliente por cualquier reclamación derivada de estos Términos de Servicio, del Blindspot Report o de la prestación del servicio, ya sea contractual, extracontractual, objetiva o de cualquier otra naturaleza, quedará limitada al monto efectivamente pagado por El Cliente por la Auditoría de Nivel 1 correspondiente.
En ningún caso El Proveedor será responsable por lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos, daño reputacional, ni por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, incluso si se hubiera advertido la posibilidad de tales daños, salvo en la medida en que dichas exclusiones no estén permitidas por la legislación aplicable.
El Cliente reconoce que el Blindspot Report es una herramienta de análisis y que cualquier decisión de negocio, inversión o estrategia derivada del mismo es adoptada bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente, quien deberá obtener asesoría profesional adicional cuando corresponda.
8. Pagos y Facturación
El precio de la Auditoría de Nivel 1 (Blindspot Report) es de USD 199, y se paga por adelantado mediante la plataforma de pago Stripe u otros medios electrónicos habilitados por El Proveedor.
Salvo indicación explícita en contrario, el precio no incluye impuestos, gravámenes ni retenciones, y El Proveedor no está autorizado a recaudar o retener impuestos en nombre de autoridades fiscales; cualquier obligación tributaria indirecta que pueda corresponder al Cliente será de su exclusiva responsabilidad.
El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe, que controla los parámetros técnicos de la transacción (incluyendo validación de tarjetas, seguridad, prevención de fraude y conversión de moneda, cuando proceda).
En caso de procederse a un reembolso conforme al Pacto Veritas o a otra causa legítima, El Proveedor gestionará el reembolso a través de Stripe por el monto correspondiente, pudiendo descontar comisiones y cargos no reembolsables aplicados por la pasarela de pago o por terceros que intervengan en la operación, siempre que dichos cargos no sean recuperables.
9. Cancelación
Una vez realizado el pago y siempre que El Proveedor no haya comenzado el análisis (lo que se evidencia, por ejemplo, por el envío del correo de confirmación del inicio de trabajo o por comunicaciones que indiquen que el análisis está en curso), El Cliente podrá solicitar la cancelación del servicio y un reembolso del monto pagado, sujeto a la deducción de las comisiones no reembolsables de Stripe o de terceros.
Si el análisis ya ha comenzado o el Blindspot Report ha sido entregado, no habrá derecho a cancelación ni reembolso, salvo en los casos previstos en el Pacto Veritas o en aquellos que la legislación aplicable establezca de forma imperativa.
10. Modificaciones a los Términos
El Proveedor podrá modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento para futuras transacciones, publicando la versión actualizada con indicación de la fecha de última actualización.
Las modificaciones no afectarán a operaciones ya realizadas; para cada compra individuales regirán los Términos vigentes en la fecha de la correspondiente transacción y aceptación por parte del Cliente.
11. Cesión
El Cliente no podrá ceder, transferir o delegar este acuerdo, ni los derechos u obligaciones derivados del mismo, a un tercero, salvo en el caso en que, al contratar el servicio, indique expresamente una URL o activo digital perteneciente a una empresa o marca de un tercero al que represente legítimamente.
En ese supuesto, se entenderá que El Cliente actúa en nombre de ese tercero y que el uso interno del Blindspot Report por parte de tal tercero queda autorizado, siempre dentro de los límites establecidos en la cláusula de Propiedad Intelectual y sin que ello suponga una cesión general del contrato a otros sujetos distintos.
El Proveedor podrá ceder o delegar este acuerdo total o parcialmente a empresas afiliadas, sucesores o terceros que adquieran su negocio relacionado con este servicio, siempre que se respeten los derechos esenciales del Cliente según estos Términos.
12. Separabilidad
Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se considera inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida y el resto de las disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
Las partes acuerdan reemplazar cualquier disposición inválida o inaplicable por otra que se acerque, en la medida de lo posible, a la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Este acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.
Salvo disposición imperativa en contrario, cualquier controversia derivada de estos Términos de Servicio o del Blindspot Report será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o federales competentes ubicados en el condado de Orange, Florida, y las partes renuncian a cualquier objeción basada en fuero inconveniente.
14. Aceptación Final
Al completar el proceso de pago a través de Stripe, marcando las casillas de aceptación correspondientes y haciendo clic en el botón de confirmación, El Cliente declara y garantiza que: (i) ha leído y comprendido estos Términos de Servicio; (ii) tiene capacidad legal para contratar; y (iii) en caso de representar a una empresa, está debidamente autorizado para vincular a dicha entidad mediante este acuerdo.
TÉRMINOS DE SERVICIO – AUDITORÍA DE NIVEL 1 (BLINDSPOT REPORT)
Fecha de Aceptación: [Fecha de la Transacción]
Al marcar la casilla correspondiente y/o hacer clic en el botón “Aceptar y Pagar” dentro del flujo de pago gestionado por la plataforma Stripe, usted (“El Cliente”) declara que ha leído, comprendido y acepta íntegramente estos Términos de Servicio, que constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Veritas Core Lab (“El Proveedor”) y El Cliente.
Estos términos se aplican a la adquisición del servicio “Auditoría de Nivel 1 (Blindspot Report)”, un análisis de inteligencia competitiva limitada que sirve como muestra de un análisis de inteligencia competitiva integral que podría contratarse con posterioridad.
1. Objeto del Servicio
Veritas Core Lab se compromete a realizar un análisis estratégico de alto nivel basado en información pública disponible y en las directrices proporcionadas por El Cliente, orientado a la inteligencia competitiva de una marca o empresa.
El servicio consiste en la elaboración y entrega de un informe en formato PDF (“Blindspot Report”) centrado en aspectos visuales y psicológicos de la marca del Cliente y de su principal competidor, así como en la identificación preliminar de amenazas de mercado y oportunidades estratégicas, según lo descrito en la oferta de la Auditoría de Nivel 1 vigente en la fecha de la transacción.
2. Alcance y Limitaciones
El Blindspot Report es un análisis estratégico inicial de carácter informativo y no constituye asesoramiento financiero, legal, contable, fiscal, de inversión ni de cualquier otra profesión regulada.
El informe se basa en información pública y percepciones de mercado, así como en las URLs y datos específicos suministrados por El Cliente, y no utiliza ni requiere acceso a información interna o confidencial del Cliente.
El Blindspot Report se proporciona únicamente como herramienta de apoyo para la toma de decisiones estratégicas y no sustituye el juicio profesional independiente del Cliente ni el asesoramiento de abogados, asesores financieros u otros profesionales calificados.
No se garantiza la predicción de resultados de ventas, crecimiento, cuota de mercado, ni ningún resultado económico concreto, limitándose el servicio a la identificación de vulnerabilidades, patrones de posicionamiento y oportunidades estratégicas en la medida en que la información pública lo permita.
3. Tiempo de Entrega
El Proveedor se compromete a entregar el Blindspot Report en un plazo máximo de 48 horas hábiles a partir de: (i) la confirmación efectiva del pago por parte de la plataforma Stripe, y (ii) la recepción de la información requerida por parte de El Cliente (incluyendo las URLs y detalles específicos solicitados por correo electrónico tras el pago).
Este plazo podrá extenderse razonablemente en caso de fuerza mayor o circunstancias ajenas al control del Proveedor (por ejemplo, fallas en servicios de terceros o indisponibilidad de fuentes públicas), notificándolo al Cliente por correo electrónico tan pronto como sea factible.
4. Garantía de Satisfacción (Pacto Veritas)
Si El Cliente, actuando de buena fe, considera que el Blindspot Report no revela al menos un punto ciego crítico o vulnerabilidad estratégica relevante para su negocio, según la promesa mínima descrita en la oferta de la Auditoría de Nivel 1, podrá solicitar un reembolso del monto pagado (USD 199) dentro de los siete (7) días naturales posteriores a la recepción del informe.
Esta garantía comercial se ofrece de manera voluntaria por El Proveedor y se suma, sin sustituir ni limitar, los derechos que pudieran corresponder a El Cliente conforme a la legislación aplicable de protección al consumidor y demás normas imperativas.
La solicitud de reembolso deberá presentarse por escrito, siendo clara y específica respecto de las razones por las cuales el informe no cumple, a juicio del Cliente, con la promesa mínima indicada.
El Proveedor evaluará la solicitud de buena fe y comunicará su decisión al Cliente por correo electrónico; cualquier reembolso se realizará descontando las comisiones o cargos no reembolsables de la pasarela de pago Stripe o de terceros involucrados en el procesamiento de la transacción, en la medida en que dichos cargos no sean recuperables por El Proveedor.
En caso de aprobarse el reembolso, El Cliente conservará el informe como cortesía, sin coste adicional para el Cliente.
“El Proveedor se reserva el derecho de limitar la aplicación de esta garantía a una sola vez por Cliente o grupo empresarial en caso de detectar un patrón de uso abusivo.” Esto se utiliza a veces para evitar comportamientos sistemáticos, aunque en B2B el riesgo suele ser menor que en B2C.
5. Confidencialidad
El Proveedor tratará con confidencialidad la información específica que El Cliente le facilite a efectos de la prestación del servicio, incluyendo URLs no públicas, datos descriptivos sobre la marca y otros elementos que no sean de acceso general al público.
La obligación de confidencialidad se mantendrá en vigor mientras la información en cuestión no se haga pública por medios distintos a un incumplimiento de El Proveedor o sus colaboradores.
No obstante, la obligación de confidencialidad no se aplicará a la información que: (a) ya fuera de dominio público en el momento de su revelación; (b) ya estuviera legítimamente en posesión de El Proveedor sin deber de confidencialidad; (c) haya sido recibida de un tercero que no tenga deber de confidencialidad con El Cliente; o (d) deba ser revelada por mandato legal, orden judicial o requerimiento de autoridad competente, en cuyo caso El Proveedor, cuando legalmente sea posible, informará previamente al Cliente.
El Proveedor podrá utilizar de forma agregada y anonimizada ciertos datos e insights derivados de los servicios (sin identificar al Cliente ni a su marca) para fines internos de mejora de metodologías, desarrollo de productos y marketing de alto nivel.
6. Propiedad Intelectual
El contenido del Blindspot Report, incluyendo textos, estructura, análisis, conclusiones, gráficas, esquemas y metodologías subyacentes de Veritas Core Lab, es propiedad exclusiva de El Proveedor o se utiliza bajo las licencias correspondientes, quedando protegido por las leyes de propiedad intelectual y otras normas aplicables.
El Cliente conserva todos los derechos sobre su marca, logos, elementos de identidad visual, información corporativa y cualquier otro material que aporte al Proveedor, sin que este acuerdo implique cesión de tales derechos al Proveedor.
El Proveedor otorga a El Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el Blindspot Report únicamente para fines internos de análisis y toma de decisiones dentro de la empresa o marca del Cliente.
El Cliente podrá compartir internamente el informe con su equipo y asesores externos que participen en la estrategia del negocio, siempre que se mantenga la confidencialidad frente a terceros y no se distribuya el informe como producto independiente ni se comercialice por separado.
Cualquier reproducción, distribución pública, publicación en línea abierta o cesión del Blindspot Report a terceros ajenos al negocio del Cliente, sin autorización previa y por escrito de El Proveedor, está prohibida, salvo que se trate del caso de cesión del acuerdo contemplado en la cláusula de Cesión más adelante.
7. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total acumulada de El Proveedor frente a El Cliente por cualquier reclamación derivada de estos Términos de Servicio, del Blindspot Report o de la prestación del servicio, ya sea contractual, extracontractual, objetiva o de cualquier otra naturaleza, quedará limitada al monto efectivamente pagado por El Cliente por la Auditoría de Nivel 1 correspondiente.
En ningún caso El Proveedor será responsable por lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos, daño reputacional, ni por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, incluso si se hubiera advertido la posibilidad de tales daños, salvo en la medida en que dichas exclusiones no estén permitidas por la legislación aplicable.
El Cliente reconoce que el Blindspot Report es una herramienta de análisis y que cualquier decisión de negocio, inversión o estrategia derivada del mismo es adoptada bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente, quien deberá obtener asesoría profesional adicional cuando corresponda.
8. Pagos y Facturación
El precio de la Auditoría de Nivel 1 (Blindspot Report) es de USD 199, y se paga por adelantado mediante la plataforma de pago Stripe u otros medios electrónicos habilitados por El Proveedor.
Salvo indicación explícita en contrario, el precio no incluye impuestos, gravámenes ni retenciones, y El Proveedor no está autorizado a recaudar o retener impuestos en nombre de autoridades fiscales; cualquier obligación tributaria indirecta que pueda corresponder al Cliente será de su exclusiva responsabilidad.
El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe, que controla los parámetros técnicos de la transacción (incluyendo validación de tarjetas, seguridad, prevención de fraude y conversión de moneda, cuando proceda).
En caso de procederse a un reembolso conforme al Pacto Veritas o a otra causa legítima, El Proveedor gestionará el reembolso a través de Stripe por el monto correspondiente, pudiendo descontar comisiones y cargos no reembolsables aplicados por la pasarela de pago o por terceros que intervengan en la operación, siempre que dichos cargos no sean recuperables.
9. Cancelación
Una vez realizado el pago y siempre que El Proveedor no haya comenzado el análisis (lo que se evidencia, por ejemplo, por el envío del correo de confirmación del inicio de trabajo o por comunicaciones que indiquen que el análisis está en curso), El Cliente podrá solicitar la cancelación del servicio y un reembolso del monto pagado, sujeto a la deducción de las comisiones no reembolsables de Stripe o de terceros.
Si el análisis ya ha comenzado o el Blindspot Report ha sido entregado, no habrá derecho a cancelación ni reembolso, salvo en los casos previstos en el Pacto Veritas o en aquellos que la legislación aplicable establezca de forma imperativa.
10. Modificaciones a los Términos
El Proveedor podrá modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento para futuras transacciones, publicando la versión actualizada con indicación de la fecha de última actualización.
Las modificaciones no afectarán a operaciones ya realizadas; para cada compra individuales regirán los Términos vigentes en la fecha de la correspondiente transacción y aceptación por parte del Cliente.
11. Cesión
El Cliente no podrá ceder, transferir o delegar este acuerdo, ni los derechos u obligaciones derivados del mismo, a un tercero, salvo en el caso en que, al contratar el servicio, indique expresamente una URL o activo digital perteneciente a una empresa o marca de un tercero al que represente legítimamente.
En ese supuesto, se entenderá que El Cliente actúa en nombre de ese tercero y que el uso interno del Blindspot Report por parte de tal tercero queda autorizado, siempre dentro de los límites establecidos en la cláusula de Propiedad Intelectual y sin que ello suponga una cesión general del contrato a otros sujetos distintos.
El Proveedor podrá ceder o delegar este acuerdo total o parcialmente a empresas afiliadas, sucesores o terceros que adquieran su negocio relacionado con este servicio, siempre que se respeten los derechos esenciales del Cliente según estos Términos.
12. Separabilidad
Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se considera inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida y el resto de las disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
Las partes acuerdan reemplazar cualquier disposición inválida o inaplicable por otra que se acerque, en la medida de lo posible, a la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Este acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.
Salvo disposición imperativa en contrario, cualquier controversia derivada de estos Términos de Servicio o del Blindspot Report será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o federales competentes ubicados en el condado de Orange, Florida, y las partes renuncian a cualquier objeción basada en fuero inconveniente.
14. Aceptación Final
Al completar el proceso de pago a través de Stripe, marcando las casillas de aceptación correspondientes y haciendo clic en el botón de confirmación, El Cliente declara y garantiza que: (i) ha leído y comprendido estos Términos de Servicio; (ii) tiene capacidad legal para contratar; y (iii) en caso de representar a una empresa, está debidamente autorizado para vincular a dicha entidad mediante este acuerdo.
Contacto
Consultas Estratégicas & Alianzas
© 2026 Veritas Core Lab. All Rights Reserved
+1 407 906 8291